FAQ's servicios en administración
de impresión Seiton

Contamos con servicios en gestión de impresión, renta y venta de equipos, suministro de consumibles y digitalización de documentos.

Nos ubicamos en: Circunvalación Poniente No. 790 Ciudad Granja, 45010 Zapopan, Jalisco.

Contamos con las siguientes marcas:

Kodak Alaris

Lexmark

Canon

Brother

Epson

Xerox

Raven

MPS Monitor

Creality

Para poder tener tu cotización lo antes posible, debemos contar con al menos la siguiente información:

Cantidad y tipo de equipos requeridos (impresiones a color, blanco y negro, papel doble carta, etc.).

Ubicación del servicio.

Volumen promedio mensual de copiado.

Giro de la empresa.

Nombre de la empresa.

En SEITON, para que un ingeniero de servicio se presente a atender el reporte, te garantizamos los siguientes niveles de servicio:

6 horas para las zonas metropolitanas de Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México.

13 horas para zonas remotas o foráneas.

Tenemos cobertura a nivel nacional.

Sí, en total todo nuestro personal tiene más de 1,000 certificaciones con 7 fabricantes, así como con el Premio Estatal de Calidad.

Sí, tenemos los registros REPSE para poder vender, rentar y dar servicio a copiadoras, impresoras, multifuncionales, escáneres, etc.

Periodo mínimo de 12 Meses.

Nuestra póliza de seguro protege tu equipo contra accidentes, que incluyen incendios, explosiones, cortocircuitos, caídas y accidentes del usuario. Además, cubre el robo con o sin violencia. Para hacer válido este seguro, es necesario que el equipo tenga conexión a tierra y regulador, y que el cliente proporcione una copia auténtica y sellada de la denuncia presentada ante las autoridades competentes, si es necesario.

En un tiempo aproximado de 3 horas recibirás una respuesta con tu cotización.

Para solicitar consumibles o reportar problemas con tus equipos, puedes comunicarte con nuestro centro de atención telefónica. Te proporcionaremos un número de folio para dar seguimiento a tu solicitud. Por favor, ten a mano el número de serie del equipo cuando nos contactes.

Sí, con costo de envío.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs, sin embargo, también brindamos atención 24/7 para los clientes que contraten este servicio.